Lyhyesti
- Vanhemmissa arvosteluissa PowerUpin taustalla mainitaan Rabidi N.V. ja Curaçaon lisenssi.
- Anjouanin lisenssi on kansainvälinen pelilisenssi, joka antaa kasinolle oikeuden palvella pelaajia useilla markkinoilla.
- Jos kotiutus viivästyy tai tilillä on epäselvyyttä, nopein reitti on live chat.
| Tieto | PowerUp Casino |
|---|---|
| Ylläpitäjä | NovaForge Ltd |
| Pelilisenssi | Anjouan |
| Toiminnassa | vuodesta 2022 |
| Asiakaspalvelu | 24/7 suomeksi |
| Tilin vahvistus | henkilöllisyys, osoite ja maksutapa |
Miksi arvosteluissa mainitaan eri ylläpitäjä
Vanhemmissa arvosteluissa PowerUpin taustalla mainitaan Rabidi N.V. ja Curaçaon lisenssi. Tämän vuoden suomalaiset arvostelut puolestaan kertovat taulukon mukaiset tiedot. Kasinon nimi, arcade-teema ja peliaula ovat pysyneet samoina.
Kun lähteet ovat ristiriidassa, ajantasainen tieto löytyy kasinon käyttöehdoista. Niissä kerrotaan yhtiö, joka tarjoaa palvelun, ja lisenssi, jonka nojalla se toimii.
Mitä lisenssi tarkoittaa pelaajalle
Anjouanin lisenssi on kansainvälinen pelilisenssi, joka antaa kasinolle oikeuden palvella pelaajia useilla markkinoilla. Lisenssi velvoittaa ylläpitäjän noudattamaan sääntöjä reilusta pelistä ja turvallisesta pelaamisesta. Käytännössä pelaaja näkee sen kolmessa asiassa: henkilöllisyys tarkistetaan, pelirajat ovat saatavilla ja käyttöehdot kertovat palvelun tarjoajan.
Turvallisuus ja tilin suojaus
Tiliä ja maksuja suojaa kolme asiaa:
Vastuullisen pelaamisen työkalut
Pelaamiselle voi asettaa rajat itse. Kasinolla on vastuullisen pelaamisen sivu ja nämä työkalut:
- Talletusrajat: enimmäistalletus valitulle jaksolle
- Tappiorajat: raja sille, paljonko jaksossa voi hävitä
- Pelitauko: tili lepää valitun ajan
- Pelaamisen esto: tilin sulkeminen pidemmäksi ajaksi asiakaspalvelun kautta
- Itsearviointi: testi omien pelitapojen tarkasteluun
Neuvoja rajojen asettamiseen ja tukipalvelujen yhteystiedot on koottu vastuullisen pelaamisen sivulle.
Asiakaspalvelu ongelmatilanteissa
Jos kotiutus viivästyy tai tilillä on epäselvyyttä, nopein reitti on live chat. Asiakirjoja vaativat asiat kannattaa hoitaa sähköpostilla, jolloin viestiketju jää talteen. Kotiutuksen vaiheet on kuvattu kotiutussivulla.